Яндекс Вебмастер и Метрика не работали: что проверить владельцу сайта после сбоя

На прошлой неделе владельцы сайтов по всей стране открывали Яндекс Вебмастер и видели заглушку. 11 октября Яндекс официально подтвердил в блоге Вебмастера: сервис временно недоступен, инженеры работают над восстановлением. Причину компания назвала коротко — повреждение инфраструктуры дата-центров. Вместе с Вебмастером легли кабинеты Метрики, Директа, AppMetrica и Яндекс Бизнеса, а проблемы в Яндекс Облаке начались ещё 8 октября. Сегодня сервисы возвращаются — разбираем, что это значит для обычного сайта.

Яндекс Вебмастер не работал — что случилось?

Хронология по официальным сообщениям и отраслевым изданиям такая. 8 октября начались сбои в зонах Яндекс Облака. 11 октября стали недоступны рабочие кабинеты: Вебмастер, Метрика, Директ. Реклама при этом продолжала показываться с прежними настройками, но управлять ею было нельзя. 15 октября вернулся кабинет Директа, а 16 октября — Вебмастер, кабинет Метрики, AppMetrica, Яндекс Бизнес и API Директа. Яндекс предупреждает: пока восстановлена базовая функциональность, доступ к остальному будут возвращать постепенно.

Данные Метрики за дни сбоя пропали?

Главный страх владельца сайта — дыра в статистике. Здесь новость хорошая: по словам Яндекса, счётчики продолжали собирать данные всё время сбоя — недоступен был только кабинет, то есть «витрина» отчётов. Сбор информации о действиях посетителей, включая конверсии и электронную торговлю, не прерывался. Отчёты могут догружаться с задержкой, поэтому если цифры за 11–16 октября выглядят неполными — подождите день-два и проверьте снова, прежде чем делать выводы о падении посещаемости.

Что уже работает в Вебмастере, а что — нет?

По записи в блоге Вебмастера от 16 октября полностью восстановлены проверки: анализ robots.txt, анализ индексации страниц, проверка файлов Sitemap, валидатор микроразметки, проверка IP-адреса и XML-валидатор. Только в режиме просмотра пока работают отзывы и рейтинг в поиске, фиды, биллинг, переобход страниц и удаление страниц из поиска. Остальные инструменты действуют с ограничениями: робот обходит сайты медленнее обычного, поэтому данные обновляются с задержкой, а выгрузка отчётов может временно не работать.

Что проверить владельцу сайта прямо сейчас?

Паниковать не нужно, но три проверки стоит сделать. Первая — Директ: зайдите в кабинет и сверьте, что кампании, ставки и недельные бюджеты в порядке, ведь несколько дней реклама крутилась без присмотра, и Яндекс признаёт, что повреждение инфраструктуры могло сказаться на части кампаний. Вторая — Метрика: убедитесь, что счётчик на сайте жив и данные идут, а странные цифры за 11–16 октября мысленно пометьте как «дни сбоя». Третья — Вебмастер: загляните в сводку, нет ли внезапных ошибок, и помните, что переобход страниц пока на паузе — новые материалы робот заметит позже обычного, это не повод ничего «чинить» на сайте.

А что у Google на этой неделе?

Спокойно. Сентябрьский спам-апдейт завершился ещё 8 октября — мы разбирали его в прошлом выпуске рубрики, новых обновлений алгоритмов не анонсировано. Из документации — мелочь: 16 октября Google обновил страницу о квотах Indexing API, обычному сайту делать с этим ничего не нужно. Если же вас волнует, как поисковики переживают такие встряски в целом, — большой разбор перемен этой осени есть в материале об обновлениях Google и Яндекса.

История со сбоем — хорошее напоминание: сайт не должен зависеть от одного кабинета. Мы в A1 держим у клиентских сайтов собственный мониторинг и резервные копии на отдельном сервере, поэтому даже в дни, когда «лежат» сервисы Яндекса, видно, что сайт жив, страницы отвечают, а заявки приходят. Если хотите такую же подстраховку для своего сайта — приходите на консультацию, посмотрим вместе.